Evaluación y optimización de la cadena de producción en una empresa constructora

Grupo Joben (2024)

1. Contexto

Grupo Joben es una empresa familiar mexicana con más de 50 años de experiencia, reconocida por su innovación en el diseño de concreto y su colaboración con algunos de los principales arquitectos del país. En el marco de su proceso de expansión, la compañía contrató a Otrera Consultores para realizar un análisis integral de su cadena de producción, con el fin de identificar ineficiencias y diseñar estrategias que incrementaran la productividad y rentabilidad de sus operaciones.

2. Objetivo

El objetivo principal del proyecto fue mapear y optimizar el proceso productivo desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto final. Esto incluyó el análisis del uso eficiente de tres máquinas industriales operadas por aproximadamente 30 trabajadores, y de las funciones de 10 integrantes del equipo administrativo encargados de logística y ventas. El estudio se centró en cuatro ejes de mejora:

• Eficiencia en el uso de maquinaria.

• Productividad laboral.

• Estrategia de precios.

• Automatización del sistema de ventas.

3. Metodología

El equipo de Otrera aplicó una metodología cuantitativa de análisis temporal y de procesos, que incluyó observaciones directas en planta y entrevistas con el personal operativo y administrativo durante varios meses. 

• Se realizó un análisis cronometrado de cada fase del proceso productivo para identificar cuellos de botella y medir tiempos de operación.

• Se llevó a cabo un análisis de mercado de los productos de concreto, con el fin de proponer una estrategia de precios diferenciada según la complejidad y valor agregado del producto.

• Se diseñó e implementó una estrategia de automatización comercial, incluyendo un sistema en la nube para la generación de cotizaciones y un mecanismo automatizado de búsqueda de clientes potenciales mediante web scraping.

4.Resultados

El proyecto generó mejoras sustanciales en la eficiencia operativa y comercial de Grupo Joben:

• Se identificó y resolvió un cuello de botella crítico en la línea de producción, lo que incrementó la productividad hasta en un 80 % para ciertos productos.

• Se implementaron sensores de monitoreo automatizado para el seguimiento continuo del desempeño de la maquinaria.

• Se rediseñó el esquema de turnos laborales, logrando un aumento del 50 % en la capacidad de producción.

• Se propuso un modelo de precios asimétrico basado en la sofisticación de los productos, lo que permitió diversificar la oferta y atender distintos segmentos de mercado.

• Se desarrolló e integró un sistema automatizado de cotización en la nube y una estrategia de prospección digital para ampliar la base de clientes.

5. Impacto

El acompañamiento de Otrera permitió a Grupo Joben fortalecer su competitividad y eficiencia operativa, sentando las bases para un crecimiento sostenido. Las herramientas implementadas —tanto en producción como en ventas— consolidaron un proceso de mejora continua y digitalización interna, alineado con las mejores prácticas de gestión industrial y comercial del sector de la construcción.